服务设计：
服务设计是一种以用户为中心的方法论，旨在设计和提供优质的服务体验。它涉及理解用户需求、设计服务过程和交互，并考虑服务环境和相关利益相关者的参与。
1. 研究用户需求：通过观察、访谈和用户调研等方法，深入了解用户的期望、挑战和行为模式，从而描绘用户旅程和关键触点。
2. 制定用户画像：根据收集到的用户信息和洞察，将用户分类为不同的群体，并创建用户画像，以便更好地理解他们的需求和特点。
3. 定义服务目标：明确服务设计的目标和价值主张，确定提供何种价值以满足用户需求，并确保与业务目标和策略相一致。
4. 创意设计：基于用户需求和目标，进行创意设计，产生多种解决方案，并进行评估和筛选，以选择最佳的设计方案。
5. 服务蓝图：绘制服务蓝图，描述服务过程中各个阶段的关键步骤、触点和参与者，以及相关的前台和后台操作。
6. 原型制作：基于选定的设计方案，制作原型以可视化和演示服务的各个方面，包括界面设计、流程和交互等。
7. 测试和迭代：将原型交付给用户，收集反馈和观察数据，以评估其效果，并进行必要的调整和改进。
8. 实施和运营：根据测试结果，将设计方案投入实际运营，并持续监测和优化服务体验，以确保其符合用户期望并达到预期目标。
服务设计的目标是提供符合用户期望、高效且愉悦的服务体验，从而增强用户满意度、忠诚度和口碑。通过综合考虑用户需求、业务目标和技术可行性，服务设计能够帮助组织创造有竞争力的服务，提升品牌价值和市场地位。
设计系：
设计系是指以设计为核心内容的学科或专业领域。它涵盖了多个不同的设计领域，包括平面设计、产品设计、室内设计、时尚设计、建筑设计等。
设计系的学习内容通常包括设计理论、设计原则、创意思维、设计史、设计方法和工具等方面的知识。学生将学习如何通过图形、色彩、布局、材料、空间等元素来创造功能性、美观性和创新性的设计作品。
设计系的学习过程中，学生通常会接触到各种设计软件和工具，如Adobe Creative Suite（如Photoshop、Illustrator和InDesign）、CAD软件、建模软件等，以提高他们的设计能力和技术水平。
设计系的毕业生可以在各种领域找到就业机会。他们可以成为平面设计师、产品设计师、室内设计师、时装设计师、建筑师等。设计系的学习也培养了学生的创新能力、问题解决能力和沟通能力，这些技能在许多行业都非常有价值。
总而言之，设计系是一个涉及多个设计领域的学科，它培养学生的设计能力、创新思维和技术技能，为他们进入设计行业或相关领域提供了坚实的基础。